ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И СВЕЖЕСТИ

Мастерская флористики работает в режиме закрытой мастерской, а не магазина с потоком покупателей с улицы. Мы закупаем необходимые цветы и аксессуары непосредственно перед изготовлением Вашего персонального букета или композиции напрямую у лучших поставщиков свежих цветов со всего мира. У нас нет остатков, которые нужно реализовать «любой ценой», все закупается в соответствие с заказами.

Букеты и композиции, перед отправкой покупателю, упаковываются в индивидуальные коробки, где они фиксируются. Таким образом мы гарантируем, что заказ приедет к Вам целый и невредимый. Каждый букет зафиксирован в специальной емкости с водой, что позволяет ему оставаться свежим более суток и Вам не нужно проводить никаких сложных манипуляций с Вашим букетом до самого торжества.

Наши букеты и композиции собраны сертифицированными и опытными флористами и доставляются водителями - профессионалами, которые хорошо знают Москву и МО, в автомобилях, оснащенных кондиционерами.

ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ ВНЕШНЕГО ВИДА

Опытные флористы, которые работают в нашей мастерской могут с легкостью и точностью воспроизвести любой букет, который представлен у нас на сайте или по вашей картинке. Но не стоит забывать, что каждый букет — это индивидуальное творение, каждый букет уникален! В отдельных случаях специалисты нашей мастерской оставляют за собой право совершить эквивалентную замену цветка (в случае отсутствия сезонных цветов). При этом мы гарантируем сохранение стоимости композиции, ее общего внешнего вида и цветовой гаммы.

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

При получении товара, Вы вправе отказаться от заказа, если он Вас не устроил по каким-либо причинам. Мы гарантируем Вам бесплатную замену букета в течение 12 часов.

Напоминаем, что В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.  Вы имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").